Última actualización: 19 de julio de 2026
Estos Términos del servicio (“Términos”) rigen tu acceso y uso de PlanGrounds, un mercado y plataforma de flujo de trabajo que ayuda a los clientes a descubrir planos, publicar proyectos y conectar con profesionales del diseño. PlanGrounds es operado por Polygen Lab LLC (“PlanGrounds,” “nosotros” o “nuestro”) - la entidad operadora que puede figurar en facturación, recibos y avisos legales. Al acceder o usar PlanGrounds, crear una cuenta, publicar contenido, comprar planos, financiar hitos o usar la plataforma de otro modo, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses PlanGrounds.
Aceptas estos Términos al usar la plataforma o al completar cualquier aceptación en el producto (por ejemplo en el onboarding). Si usas PlanGrounds en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para vincularla, y “tú” incluye a esa organización. Podemos exigir una nueva aceptación cuando publiquemos una versión nueva de los términos.
Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad donde resides) y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Debes proporcionar información de registro veraz, proteger tus credenciales y actualizar los datos de la cuenta con prontitud. Eres responsable de la actividad bajo tu cuenta. Los profesionales que ofrecen servicios deben tener (y mantener) las licencias, registros, seguros u otras credenciales exigidas para el trabajo que anuncian o realizan. Podemos rechazar, suspender o limitar cuentas cuando razonablemente creamos que la elegibilidad, la exactitud o la seguridad están comprometidas.
PlanGrounds ofrece software para anuncios, mensajería, propuestas, herramientas de contrato, checkout, facilitación de pagos y registros relacionados. Los profesionales listados o contratados a través de PlanGrounds son terceros independientes - no empleados, socios, agentes ni joint ventures de Polygen Lab LLC. Ellos controlan sus servicios, precios, plazos, personal y entregables. PlanGrounds no es un estudio de arquitectura, ingeniería, contratista ni prestador de servicios profesionales; no ejerce arquitectura ni ingeniería; no sella ni certifica planos; no supervisa a los profesionales; y no respalda, garantiza ni asegura a ningún profesional, anuncio, plano, propuesta, estimación, calendario o resultado. Figurar en la plataforma no es una recomendación ni certificación de calidad, colegiación o idoneidad para tu proyecto.
Cuando un cliente contrata a un profesional, el encargo es únicamente entre esas partes (más cualquier acuerdo escrito que adopten). PlanGrounds no es parte de ese encargo profesional salvo en la medida limitada de proporcionar funciones de plataforma y mecánicas de pago descritas en estos Términos. Eres el único responsable de tu diligencia: verificar identidad y credenciales, confirmar colegiación y ámbito de práctica en la jurisdicción pertinente, negociar alcance, calendario, honorarios, seguros y condiciones contractuales, y decidir si proceder.
Los anuncios, paquetes de planos, descripciones, estimaciones, herramientas, salidas asistidas por IA, guías y demás información en PlanGrounds son solo por conveniencia y facilitación del mercado. No constituyen asesoramiento profesional ni sustituyen arquitectura, ingeniería, topografía, geotecnia, asesoría legal, fiscal o de permisos colegiados, ni la revisión de códigos locales. PlanGrounds no revisa, sella, certifica ni garantiza planos, dibujos o documentos para cumplimiento normativo, constructibilidad, adecuación estructural, idoneidad del sitio o permisabilidad. Contrata siempre profesionales cualificados locales y a tu autoridad con jurisdicción para tu proyecto concreto.
Te comprometes a: (a) proporcionar información veraz, actual y completa en perfiles, anuncios, propuestas, facturas y comunicaciones; (b) cumplir todas las leyes aplicables, normas de colegiación, controles de exportación y obligaciones fiscales; (c) cargar y vender solo contenido sobre el que tengas derechos; (d) respetar los acuerdos y entregables a los que te comprometas en la plataforma; (e) no falsear credenciales, experiencia, titularidad de planos o estado del proyecto; y (f) si eres profesional, realizar diligencia independiente sobre colegiación y competencia antes de ofrecer servicios en una jurisdicción. Los clientes siguen siendo responsables de confirmar que el trabajo comprado o encargado cumple sus necesidades de permisos y construcción.
No puedes: cometer fraude, blanqueo de capitales o abuso de pagos (incluidos chargebacks injustificados); robar, hacer scraping, rastrear, recolectar o ingeniería inversa del contenido de la plataforma o datos de usuarios más allá del uso ordinario; infringir propiedad intelectual o privacidad; cargar malware o interferir con la seguridad o disponibilidad; acosar, amenazar o discriminar; publicar contenido ilícito, engañoso o difamatorio; eludir tarifas o flujos de pago desviando a usuarios a pagos fuera de la plataforma para encargos iniciados en PlanGrounds cuando el producto exige u ofrece pago en la plataforma; crear cuentas falsas o manipular reseñas, rankings o propuestas; ni ayudar a otros a hacerlo. Podemos investigar y actuar ante sospechas de incumplimiento.
PlanGrounds, incluido su software, marca, diseño y materiales originales de la plataforma, pertenece a Polygen Lab LLC o a sus licenciantes. Recibes una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la plataforma según estos Términos. Conservas la titularidad del contenido que subes (planos, dibujos, texto, imágenes y similar “Contenido del usuario”), sujeto a los derechos que concedas a otros. Al publicar o vender Contenido del usuario, otorgas a PlanGrounds una licencia mundial no exclusiva para alojar, mostrar, reproducir, distribuir y usar ese contenido en la medida necesaria para operar, promover y mejorar el mercado (incluidas miniaturas, búsqueda y entrega transaccional). Declaras que tienes todos los derechos necesarios para otorgar esta licencia y para vender o licenciar el contenido a compradores según el anuncio. Los compradores reciben solo los derechos descritos en el anuncio, el checkout y cualquier licencia aparte del vendedor - no la propiedad intelectual de la plataforma PlanGrounds.
Las funciones de pago muestran precio y tarifas en la compra o aceptación. Las páginas de marketing pueden resumir rangos orientativos en Precios. A efectos legales y de facturación, prevalece el importe mostrado en el producto en el checkout o la aceptación - y cualquier acuerdo por escrito aparte con Polygen Lab LLC que aborde expresamente las tarifas - frente a los resúmenes de marketing. Los pagos pueden procesarse con Stripe u otros proveedores bajo sus términos. En compras de planos y financiación de hitos, la comisión de plataforma (un porcentaje del importe de servicio) se muestra como línea aparte en el checkout, pagada por el cliente encima del importe del servicio; los costes estimados de procesamiento de tarjeta pueden aparecer como línea de traspaso adicional para que no se descuenten del porcentaje de plataforma. El profesional recibe el importe de servicio transferido. Las tarifas se divulgan antes de la confirmación. Eres responsable de los impuestos aplicables salvo que los cobremos expresamente. Los chargebacks, disputas con redes de tarjetas y solicitudes de reembolso se rigen por los términos mostrados en la compra, nuestras políticas de pagos y riesgo, las reglas del procesador y la ley aplicable. Iniciar un chargeback de mala fe o para evitar pagar trabajo entregado está prohibido y puede conllevar suspensión y reclamación de tarifas, costes e importes adeudados.
Cuando el producto admite pagos por hitos o por etapas, el cliente puede autorizar o financiar importes que se capturan y/o liberan según el flujo mostrado en el producto (por ejemplo tras aprobación del cliente o disparadores contractuales). Estas mecánicas son facilitación de pagos mediante socios de pago autorizados - no una cuenta bancaria, fideicomiso ni servicio de depósito en garantía colegiado a tu nombre, ni una garantía de calidad del trabajo. Aprobar un hito o confirmar una entrega es tu acción como usuario; no es una determinación de PlanGrounds de que el trabajo es adecuado para permisos o construcción. Los change orders y cambios de alcance son entre cliente y profesional salvo que se vendan o registren en la plataforma bajo los términos mostrados en ese momento. Puede haber más detalle operativo en nuestra política de pagos y riesgo; estos Términos prevalecen en caso de conflicto.
Los paquetes de planos, dibujos, PDFs, modelos y demás entregables los proporciona el profesional vendedor o contratado (o según se describe en el anuncio). PlanGrounds no revisa, sella ni certifica planos para cumplimiento normativo, constructibilidad o idoneidad para tu parcela. Lo que incluye una compra o encargo - tipos de archivo, alcance de licencia, rondas de revisión, calendario y exclusiones - lo definen el anuncio, la descripción del checkout, los términos de contrato o change order en el producto y cualquier acuerdo aparte contigo y el profesional. Los vendedores son responsables de anuncios exactos y de entregar lo vendido.
Donde el producto te permita aprobar, aceptar o financiar un hito, esa acción refleja tu confirmación como usuario (por ejemplo que un entregable descrito estuvo disponible), no una determinación de PlanGrounds de que la obra es adecuada para permisos o construcción. Revisiones extra, reenvíos o cambios de alcance son entre cliente y profesional salvo que se vendan expresamente en la plataforma.
Las disputas sobre calidad de diseño, integridad, calendario, idoneidad, colegiación o cumplimiento contractual deben resolverse principalmente entre el cliente y el profesional. PlanGrounds puede ofrecer mensajería, herramientas opcionales de disputa o reembolso, o apoyo administrativo limitado por comodidad, pero no es parte del acuerdo profesional entre usuarios y no se convierte en árbitro, asegurador ni garante por ofrecer esas herramientas.
PlanGrounds no está obligado a mediar en calidad de diseño, integridad de los planos o idoneidad para una jurisdicción concreta. Cualquier flujo opcional de disputa o reembolso en la plataforma es solo comodidad administrativa y no convierte a PlanGrounds en garante de los servicios profesionales ni en asegurador de resultados del proyecto.
Podemos suspender, restringir o terminar el acceso, retirar anuncios o contenido, retener o revertir pagos cuando lo permitan la ley y las reglas del procesador, y denegar el servicio si incumples estos Términos, generas riesgo de fraude o exposición legal, intentas eludir pagos fuera de la plataforma de forma prohibida, abusas de chargebacks, haces scraping o atacas la plataforma, o haces un uso indebido del mercado. Puedes dejar de usar PlanGrounds en cualquier momento. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir (incluida la titularidad de PI, licencias ya otorgadas según sea necesario para transacciones completadas, indemnización, exclusiones de garantía, limitación de responsabilidad y ley aplicable) sobreviven a la terminación.
En la máxima medida permitida por la ley, aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Polygen Lab LLC, PlanGrounds y sus directivos, empleados, agentes y afiliados frente a reclamaciones, demandas, pérdidas, responsabilidades, daños, costes y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de o relacionados con: (a) tu Contenido del usuario, anuncios, planos o servicios profesionales; (b) tu incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable; (c) tu negligencia o dolo; (d) disputas entre tú y otros usuarios o terceros; (e) infracción o apropiación indebida alegada de PI o privacidad por tu parte; o (f) tu uso de información o entregables obtenidos en la plataforma. Podemos asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto sujeto a indemnización; cooperarás. Esto no limita derechos irrenunciables según la ley aplicable.
En la máxima medida permitida por la ley, PlanGrounds y Polygen Lab LLC no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos; de pérdida de beneficios, ingresos, datos o clientela; ni de pérdidas derivadas de encargos, planos, asesoramiento o entregables entre usuarios - aunque se haya advertido de la posibilidad. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad agregada por cualquier reclamación derivada de o relacionada con la plataforma o estos Términos se limita al mayor de (i) los importes que realmente pagaste a PlanGrounds (tarifas de plataforma o importes pagaderos a nosotros, no importes meramente facilitados a otros usuarios) en los doce (12) meses anteriores al hecho que originó la reclamación, o (ii) si no pagaste nada a PlanGrounds en ese periodo - por ejemplo solo navegaste o escribiste mensajes gratis - cien dólares estadounidenses (100 $ US). Esa cifra de 100 $ no es un cargo; es un tope contractual de responsabilidad para usuarios sin pago, salvo que la ley exija lo contrario. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones; en esos casos nuestra responsabilidad se limita al máximo permitido. Nada en estos Términos excluye responsabilidad que no pueda excluirse por ley.
LA PLATAFORMA SE OFRECE “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD.” EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, POLYGEN LAB LLC Y PLANGROUNDS EXCLUYEN TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN Y CUALESQUIERA DERIVADAS DE TRATO O USO. NO GARANTIZAMOS QUE LA PLATAFORMA SEA ININTERRUMPIDA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES, NI QUE LOS ANUNCIOS, PLANOS, PROPUESTAS O CONTENIDO DE USUARIOS CUMPLAN TUS REQUISITOS O SEAN EXACTOS O FIABLES. USAS LA PLATAFORMA Y CONFÍAS EN EL CONTENIDO DE USUARIOS Y EN LOS PROFESIONALES BAJO TU PROPIO RIESGO.
Nuestra recopilación y uso de información personal se describe en nuestra Política de privacidad, que se incorpora por referencia. Al usar PlanGrounds reconoces esa política.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Colorado, Estados Unidos, sin aplicar normas de conflicto de leyes que exijan otra jurisdicción. Salvo donde lo prohíba la ley aplicable (incluidas protecciones de consumidores irrenunciables), el fuero exclusivo para disputas derivadas de o relacionadas con estos Términos o la plataforma corresponde a los tribunales estatales o federales situados en Colorado, y consientes la jurisdicción personal allí. Los derechos obligatorios de consumidores en tu lugar de residencia no se desplazan cuando no puedan renunciarse.
Podemos actualizar estos Términos publicando una versión revisada y actualizando la fecha de “Última actualización.” Los cambios materiales también pueden comunicarse en el producto o por correo cuando proceda. El uso continuado tras la fecha de vigencia constituye aceptación de los Términos revisados, salvo que la ley aplicable exija otro método de consentimiento. Si alguna disposición se declara inaplicable, el resto permanece vigente. Estos Términos, junto con la Política de privacidad, las divulgaciones de pago en el producto y cualquier acuerdo por escrito aparte con Polygen Lab LLC que los modifique expresamente, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto de la plataforma y sustituyen declaraciones previas conflictivas sobre el mismo asunto. No hacer valer una disposición no es una renuncia. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en una reorganización, fusión o venta de activos.
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