Preguntas frecuentes

No. Publicar un proyecto, explorar planos y profesionales, guardar favoritos y revisar propuestas es gratis.

Pagas cuando eliges comprar un paquete de planos o financiar un hito a través del checkout de PlanGrounds. Ver tarifas para clientes y profesionales.

Si pagas un paquete de planos o financias un hito en PlanGrounds, retenemos 5% como comisión de plataforma. El resto va al profesional vía Stripe Connect, menos cargos del procesador si aplican. Sin comisión por explorar, publicar un proyecto o revisar propuestas: aplica cuando un encargo se financia aquí.

El checkout está pensado para que el cliente vea un solo total al inicio y el profesional vea neto y comisiones antes de que se mueva el dinero.

Sí—es habitual. Muchas personas usan ahorros, HELOC o préstamos que liberan dinero por desembolsos. Un hito muy grande puede ser difícil de calendarizar; hitos más pequeños con alcance claro suelen funcionar mejor.

Acuerden importes y calendario con su profesional; el banco puede condicionar fechas. Cada pago en la plataforma muestra un total en el checkout antes de confirmar.

No. PlanGrounds es un mercado: ayuda a descubrir planos, publicar proyectos abiertos estructurados, comparar profesionales y, si eliges, pagar con checkout. Los arquitectos y diseñadores son independientes.

No garantizamos resultados: eso depende del contrato con el profesional que contrates. Lee las propuestas con cuidado y pregunta qué incluye cada fase.

Usa Comparar para ver planos o perfiles uno al lado del otro. Desde ahí puedes iniciar un proyecto o seguir con mensajes y propuestas.

En proyectos abiertos, los profesionales envían propuestas estructuradas para alinear alcance, modelo de honorarios y plazo sin perderse en hilos de correo.

Proyecto abierto: descripción de tu proyecto (ubicación, presupuesto, plazo, objetivos). Otros pueden proponer cuando está abierto.

Consulta: primer contacto ligado a un plano o perfil determinado.

Propuesta: cómo abordaría el proyecto el profesional, con alcance, precio y calendario.

Si acuerdan el pago totalmente fuera de PlanGrounds, no tomamos comisión sobre ese dinero.

Si sí pagas aquí, obtienes totales transparentes y registro asociado al proyecto. Para reglas detalladas: Términos y política de pagos y riesgos.

Los profesionales completan la onboarding de Stripe Connect para recibir pagos. Cuando paga el cliente, cobramos el bruto, retenemos el 5% y enviamos el neto según las cifras previas al cargo.

Si eres profesional, conecta cobros en el panel antes del primer pago esperado en la plataforma.

Varía. Los profesionales eligen a qué responder según encaje y capacidad. No garantizamos respuestas en un plazo fijo.

Suele ayudar incluir ubicación, un rango de presupuesto realista, plazo y suficiente detalle para saber si hay encaje.